Gizlilik Politikası & KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: Mayıs 2026

Ukkaşe Turizm ("Şirket", "biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu metin, hangi verilerinizi topladığımızı, neden topladığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Ticari Unvan: Ukkaşe Turizm
TÜRSAB Belge No: 9539
Adres: Gaziantep, Türkiye
Telefon: +90 533 384 81 95
E-posta: info@ukkaseturizm.com

2. Toplanan Kişisel Veriler

Veri Kategorisi	Örnekler	Toplama Kanalı
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad, pasaport bilgileri	WhatsApp, e-posta, yüz yüze
İletişim Bilgileri	Telefon numarası, e-posta adresi	WhatsApp, e-posta, web sitesi
Rezervasyon & Seyahat Bilgileri	Paket tercihi, seyahat tarihi, oda tipi	WhatsApp, e-posta
Finansal Bilgiler	Ödeme tutarı, ödeme yöntemi	Fiziksel ödeme / banka transferi
Sağlık Bilgileri (özel nitelikli)	Kronik hastalık, ilaç kullanımı (gerekli durumlarda)	Seyahat öncesi form
Teknik Veriler	IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri	Web sitesi ziyareti

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Hac ve Umre organizasyonu kapsamında rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi
Vize, uçak bileti ve transfer hizmetlerinin planlanması
Müşteri bilgilendirme, iletişim ve destek hizmetlerinin sağlanması
TÜRSAB ve ilgili resmi kurumların talep ettiği yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Sözleşme ve ödeme süreçlerinin yönetilmesi
Pazarlama ve kampanya duyurularının iletilmesi (açık rıza alınması durumunda)
Web sitesinin teknik işleyişinin ve güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

Verileriniz aşağıdaki KVKK madde 5 kapsamındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması veya ifası: Rezervasyon ve organizasyon hizmetleri
Hukuki yükümlülük: TÜRSAB, Diyanet İşleri ve pasaport/vize mevzuatı
Meşru menfaat: Müşteri iletişimi, site güvenliği
Açık rıza: Pazarlama iletişimleri ve özel nitelikli sağlık verileri

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz; zorunlu hizmet süreçleri kapsamında aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Suudi Arabistan makamları (vize ve hac kayıt işlemleri için)
Havayolu şirketleri ve transfer hizmet sağlayıcıları
Konaklama tesisleri (otel ve apart rezervasyonları için)
T.C. Diyanet İşleri Başkanlığı (Hac organizasyonu kapsamında)
Yetkili kamu kurumları (yasal yükümlülükler dahilinde)

Verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz.

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, teknik çerezler kullanabilir. Bu çerezler; sitenin düzgün çalışması, ziyaret istatistiklerinin tutulması ve güvenliğin sağlanması amacıyla kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site işlevleri çalışmayabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devamı süresince ve hizmet sonrasında yasal saklama yükümlülükleri (vergi, ticaret, turizm mevzuatı) çerçevesinde en fazla 10 yıl süreyle saklanmaktadır. Bu sürenin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korunması için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. WhatsApp ve e-posta kanallarıyla iletilen bilgiler ilgili platform güvenlik protokolleri kapsamında iletilmektedir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için info@ukkaseturizm.com adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

10. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapılması halinde web sitemizde duyuru yapılacaktır. Politikanın güncel halini düzenli olarak incelemenizi tavsiye ederiz.